Conditions générales de vente

En vigueur au 14 juillet 2026. Vendeur : Alexis Tubiana, entrepreneur individuel, SIREN 928 402 429 — 18 allée Duquesne, 93130 Noisy-le-Sec, France (ci-après « PiscineGonflable.eu »).

1. Produits

PiscineGonflable.eu commercialise une piscine gonflable familiale en PVC renforcé, disponible en quatre tailles (1,2 m, 1,5 m, 1,8 m, 2,1 m). Les caractéristiques essentielles (dimensions, capacité) sont présentées sur la fiche produit. Les visuels n'ont pas de valeur contractuelle.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison en France métropolitaine incluse. PiscineGonflable.eu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est ferme à réception de la confirmation de paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors du paiement.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés et livrées en France métropolitaine (Colissimo ou transporteur équivalent, avec suivi). En cas de retard de plus de 7 jours par rapport à la date annoncée, le client peut annuler sa commande et être intégralement remboursé.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

6. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. C. conso — 2 ans) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. C. civ.). En cas de produit défectueux à la réception, PiscineGonflable.eu procède au remplacement ou au remboursement intégral, frais de retour compris.

7. Service client

contact@piscine-gonflable.eu — réponse sous 24 h ouvrées.

8. Médiation et litiges

À défaut de résolution amiable, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation, ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). Droit applicable : droit français.